Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Ra Sao

new89 xử lý dữ liệu cá nhân có trách nhiệm — từ thông tin đăng ký tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho tài khoản tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương
new89 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Ra Sao
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Nguyên Tắc Xử Lý Dữ Liệu Tại new89

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt được theo dõi riêng để phát hiện đăng nhập lạ và gửi cảnh báo tức thì. Dữ liệu không cần thiết cho vận hành sẽ được xóa theo lịch lưu trữ định kỳ.

Mã Hóa Dữ Liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không ai ngoài hệ thống xác thực có thể đọc.

Cookie Và Phiên Truy Cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ trong khoảng thời gian pháp luật cho phép.

Quyền Truy Cập Và Chỉnh Sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong phần Cài Đặt tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Với yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, vui lòng cung cấp mã tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề dữ liệu cụ thể.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài Đặt và chọn Yêu Cầu Dữ Liệu để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ ngoài.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cách new89 xử lý thông tin cá nhân, cookie, tài khoản và quyền yêu cầu dữ liệu.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu nội bộ. Mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của bạn không được ghi nhận tại bất kỳ bước nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc vào mục Yêu Cầu Dữ Liệu trong Cài Đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xóa nội bộ, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Không bán và không chia sẻ cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào Cài Đặt và chọn mục Dữ Liệu Của Tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ Live Chat với mã tài khoản để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn đang sinh sống.